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来源:中国人寿漳州分公司 时间:2015-08-03 11:11 作者:admin |
本网讯 8月1日-2日,中国人寿保险股份有限公司漳州分公司召开2015年下半年运营工作会议,市公司客户服务中心经理、主管、后台管理人员及各支公司客服中心经理参加会议。
会上,中国人寿漳州分公司客户服务中心朱弘瑾经理作了“狠抓盘点、抽查、督导,落实新规,促进指标改善、提升绩效”的宣导,市公司客户服务中心各条线人员对2015年业管、客户服务、收付费等考核指标及几项管理办法进行了详细分析讲解,参会人员还对宣导内容进行了激烈的讨论。
陈士固副总经理针对下半年的工作开展提出了具体的要求:一是要牢记“我服务、您满意”的服务理念;二是管理团队要有“狼的秉性、虎的霸气”;三要讲实话、干实事、讲执行、求实效,营造良好的工作氛围,打造一支积极向上的团队;四是坚决履行上级公司的规定,分清制度界限,当好“六大员”,即既要当好指挥员也要当好战斗员,既要当好监督员也要当好服务员,既要当好教练员也要当好操作员;五是工作要讲方法;六是工作要讲原则。(林文耀)