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来源:农银人寿漳州中心支公司 时间:2016-02-02 17:24 作者:admin |
本网讯 2015年8月,不幸却突然地降临在我司漳州客户柳某家中。柳某因一次偶然的体检,竟然发现自己得了甲状腺癌,原本身体健康,家庭幸福,性格乐观的柳某突然眉头紧锁,紧张起来。
2013年的时候,经过我司业务员的耐心介绍下,柳某接受了保险,并投保了我司的珍爱一生终身寿险23万,重大疾病保险23万,附加住院费用6000元,年交保费13450元。
柳女士患病后,拨通了我司的报案电话。我司理赔人员接到报案后,及时联系客户并进行安抚,告知客户理赔的流程和申请的资料。经过理赔人员的安抚,柳女士对治疗产生的积极的信心,决定安心在医院与病魔对抗到底。经过2周的治疗,柳女士在医生的建议下,做了甲状腺癌根治术,手术非常成功,在医院一共花了1万多元的医疗费,新农合已经报销了5000元。
由于先前已经有理赔人员沟通理赔流程和手续,柳女士一出院就将完整的理赔资料提交到公司进行理赔申请。公司的收到理赔资料后两天内就做出了核赔决定,支付重大疾病保险23万元,住院费用5800元,一共赔付235800元。
柳某收到我司的理赔款后,惊喜万分,连声道谢,并表示要将保险的功能和我司的优质服务向更多的人去宣传,让作更多的朋友参与到农银人寿的保险。我们农银人寿的一员,我们始终谨记公司司训“诚信立业、稳健行远”,用我们最大的热情,全部的智慧,为千千万万的家庭送去温暖,送去保障。(通讯员)